Досрочное погашение кредита

12.11.2021 08:20
5828
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Кто-то может подсказать, почему не происходит полного досрочного погашения по потребительскому кредиту??? Трижды посещали отделение Банка, для уточнения полной суммы задолженности и написания заявления о досрочном погашении.  Сотрудники ДО обещали, что кредит будет списан, но с 3.11 деньги на счете есть (больше чем сумма задолженности), заявление о полном досрочном погашении последний раз было написано вчера, но кредит опять не списан. НИКТО, не знает почему. В отделении говорят :"все хорошо, ждите 12 часов". В колл центре переводят звонки на отдел переводов, где сообщают, что заявление видят, деньги видят и отправляют в отделение. В чате банка смогли прислать только ссылки на график и условия погашения всех кредитов. Найдется ли хоть один компетентный сотрудник, который сможет помочь??? Кредитный договор номер RF*****51 от 11 июля 2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T12:38:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-16T15:31:56+03:00
Добрый день. По данному вопросу рекомендуем напрямую обратиться в отделение, посредством которого производили оплату кредита. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка