Отзыв о Хоум Кредит Банк

12.11.2021 09:05
5744
Оценка
4
Отзыв проверен
Общие впечатление о банке хорошее. Впервые обратился за кредитом ещё 14-15 лет назад. В последствии, оформил карту "польза" и совсем недавно взял потребительский кредит. В офисе обслуживания отзывчивые сотрудники, которые без проблем готовы помочь, решить любые вопросы, сориентировать и дать свои рекомендации. Есть очень удобное приложение, с которого можно отслеживать данные по карте, оплачивать любые покупки (в т.ч. и текущую информацию о кредите, сроках и суммах) и получать за это соответствующий кэшбэк.  Проценты по кредитам примерно такие же как у всех. Единственный минус - одно единственное отделение в г.Тула и один единственный банкомат на полумиллионный город. Считаю, что такой солидный банк может позволить себе иметь минимум пять банкоматов, хотя бы по одному на каждый район. А один единственный(круглосуточный) банкомат, который ещё и периодически ломается...  положительных эмоций не добавляет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T13:32:36+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 22.11.2021 Благодарим за дополнения.
de_f
2021-11-17T14:08:20+03:00
Пример качественного обслуживания: наличие оформленного 26.07.2021 г. потребительского кредита наличными на сумму 300 тыс. руб на 24 месяца под 14,9% годовых, в отделении банка по адресу: г. Тула, Красноармейский просп., 19. Оперативное решение проблем с пин-кодом в чате приложения банка 27.07.21 и обновление 28.07.21 в приложении данных о наличии кредита и всей необходимой мне информации(дат погашения, графика, напоминания, сумм, справок и т.д.)
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T12:06:47+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024