Не вижу карту, не работает СБП

Вчера оформил две карты: Польза и Польза Travel, сотрудники банка сказали, что в конце дня они будут доступы в личном кабинете и можно будет их использовать для платежей. Через два часа увидел в ЛК только одну карту - Польза Travel. Попытался включить систему быстрых платежей. В интернет-банке зашел: Еще -> Настройки СПБ, включить не удалось: "Мы не нашли карт, на которые можно зачислять деньги". Позвонил в банк, получил ответ, что это из-за того, что карты еще не активированы, но к концу дня все будет работать. На следующий день захожу в интернет-банк - никаких изменений. Звоню в банк (12.11.2021 в 09:41 МСК), хамоватая девица (рекомендую послушать разговор) мне отвечает, мол, я не в тот кабинет зашел, что он у них уже с лета устарел, там ничего не работает и я должен скачать приложение. Я объяснил, что у меня кнопочный телефон и я не могу установить приложение. Сказала пришлет ссылку на вход в правильный ЛК, на деле же в смс пришла ссылка на оплату кредита: " По Вашей просьбе: оплата без очередей в приложении [url=http://hcrd.ru/app]hcrd.ru/app[/url] или через сайт [url=http://hcrd.ru/7Vn9BY]hcrd.ru/7Vn9BY[/url]". Такого недружелюбного и некомпетентного отношения я не встречал еще ни раз за весь свой опыт взаимодействия с банками. Вопросы: - адрес нового/исправного ЛК? - где увидеть вторую карту? - почему к первой карте не подключается СБП? - почему я долго жду ответа оператора? - почему этот оператор разговаривает через губу (к другим вопросов нет)? - почему мне присылают ссылку на оплату кредита вместо ссылки на вход в интернет-банк? - почему интернет-банк в десктопной версии неполноценен?