Худший опыт знакомства с новым для меня банком

Начну с того, что услугами банков я начал пользоваться ещё задолго до регистрации на banki.ru,  и уже много-много лет являюсь клиентом множества банков по широкому ряду различных банковских продуктов. При этом отзывы пишу не часто, но именно Почтабанк заслужил от меня объемный отчет, истрепав нервы и забрав у меня очень много времени. Весьма наслышан об уровне обслуживания в этом банке, но кто-то дёрнул меня проверить его на своей шкуре, но обо всём по порядку. Опишу в хронологическом порядке все этапы взаимодействия: 15.10. Соблазнившись хорошими условиями по акции в коллаборации с ПС UnionPay (кэшбек 1% или 3% от банка + 5% от UP), я посетил офис банка в Ростове-на-Дону. Сообщив и доказав сотруднице, что у Почтабанка правда есть дебетовая (а не кредитная) карта Вездедоход и объяснив, что такое вообще UnionPay,в очень неторопливом темпе не менее получаса мы регистрировались и заказывали карту. Не менее 5 (пяти) раз я упоминал и повторял, что мне нужна именно карта UnionPay и после заказа еще раз уточнили сотрудница подвтердила, что заказана карта UP. При этом Почтабанк не выдает никаких заявлений или бумажных подтверждений заказа. О поступлении карты в отделение я должен был узнать из смс, т.е. о судьбе карты узнать возможности нет, только ждать сообщения. Кстати, в отделениях в регионах нет моменталок UP, возможно заказать только именные. 22.10. Т.к. по условиям акции кэшбек начисляется по результатам каждого месяца и всё ещё намереваясь начать траты в октябре, я, не дождавшись смс, снова посетил офис в надежде, что за неделю карта могла всё-таки прийти (как в других банках). Как бы не так! И сотрудница не смогла никак узнать о её судьбе, была ли она вообще выпущена и находится ли в пути. 29.10. Посещение офиса через 2 недели. Результаты те же.Вечером в чате было составлено обращение (передано коллегам, ждите ответа). 03.11. Сообщение в чате: «Здравствуйте… Рады Вам сообщить,что… карта готова к выдаче… 01.11. Вам было направлено и успешно доставлено Push-уведомление…» Этогоуведомления у меня в уведомлениях в МП нет, все перечитал. 08.11. После окончания «Режима нерабочих дней» я на радостях полетел в офис. Всё в той же неторопливой форме, но уже другая сотрудница, через какое-то время мне достают карту… VISA!!! -Вы что, издеваетесь? – А чем Вас Visa не устраивает? – Тем, что она неучаствует в акции, у меня этих Виз больше двадцати, зачем мне еще одна, мне нужна UP! Там же не отходя от стойки пишу в чат. Долгая переписка. «-Теперь Вам нужно … оформить в отделении, либо заново заказать (можно в режиме Чата) новую именную.» От карты Visa отказываюсь, бланк получении карты не подписываю, после ее отображения в МП блокирую. Вместе с сотрудницей в отделении очень долго заказываем нужную карту снова, она долго что-то оформляет, и после ответа, что карта заказана, и именно UP, я отделениепокидаю. 09.11. Потеряв доверие к Почтабанку и не получив никакой подтверждающей смс, пишу в чат. «- От 08.11 в системе Банка заказа именной карты не зафиксировано. Вы хотели бы осуществить заказ?» 10.11. Чат. «-… но заказа карты от 08.11 действительно незафиксировано в системе». «- Можно ли тогда заказать эту карту UP уВас в чате». «- Нет, если нужна именная с выбором платежной системы, то только в офисе. Ранее предлагавшие заказать карту в чате сотрудники ошибались, заказать нельзя, только в офисе.» 11.11. Опять наверное не менее получаса пытаемся заказать Вездедоход UP в офисе, как же всё долго!!! Ну и под конец фаталити – картусистема не позволяет заказать, ошибка: «Превышено максимальное количество договоров по продуктам, создание невозможно».Я сдался. Это просто …