Кредитный доктор

12.11.2021 13:16
5595
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформила программу "Кредитный доктор" . Дали 2 карты. На одну в течение 6 месяцев положить 9999р. т.е. стоимость первого этапа. Которые обещали вернуть на 13й месяц после оформления договора.По другой в течение года прокручивать свои 10т.р каждый месяц, т е свои деньги ложишь на карту и тратишь их. По первой все условия выполнила! По второй ! в конце периода , узнаю что в один месяц не выполнила условие, не хватило менее 100р до 10тыс. Соответственно, позвонив в КЦ узнаю что мои деньги которые я отдавала в течение 6 месяцев, мне не вернут. Я не согласилась с данным нарушением т.к. четко отслеживала всё до копейки и мне предложили оставить обращение по этому поводу. Обращение сформировали по телефону гор.линии. Банк рассмотрел мой случай, и стоимость первого этапа 9999р вернул мне на счёт баллами в короткие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T16:47:52+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 08.12.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-12T18:26:54+03:00
Уважаемая Алиса! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка