Невозможно закрыть вклад

Уважаемый Dyachkov! Согласно заявлению об открытии вклада, п. 1.4. Дата возврата вклада: 11.11.2021 г. (при условии поступления денежных средств на Счет в дату подписания Заявления). Выплата процентов осуществляется по системе: причисление процентов ко вкладу (капитализация), выплата осуществляется в конце срока вклада. Также, по договору предусмотрена пролонгация. Пролонгация происходит в дату открытия вклада автоматически, если Клиент по истечении срока вклада не забирает денежные средства. Отмена пролонгации вклада возможна в любой день, за исключением последнего дня срока. Клиент может расторгнуть пролонгируемый вклад в дату окончания срока действия вклада. Для этого Клиенту необходимо обратится в Клиентский Центр Банка. Видим, что 12.11.2021 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка и Ваш вклад был успешно закрыт, денежные средства поступили на договор Сберегательного счета. Касаемо Вашей карты пояснить следующее: Блокировка производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе", и п. 9.12 "Условий предоставления и использования карты", п.7.14 "Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита". Проверка операций происходит в автоматическом режиме, согласно настроенным правилам. Карта *1882 была заблокирована до подтверждения операции, совершенной 12.11.2021 г. в 15:13:39 на сумму 200 000,00 руб. Вы самостоятельно обратились по телефону в Банк для разблокировки карты, подтвердили операцию, после чего карта была разблокирована. Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций, и в соответствии с внутренним регламентом Банка. Хотим сообщить, что данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".