Манипуляции с % по ипотеке

12.11.2021 13:32
6483
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Возникла нужда взять квартиру в ипотеку. Заполнили заявку, всё нормально. Наша процентная ставка оказалась 9,1%. Далее, выбрали объект, договорились о дате сделки и т.п. Специально указали, что электронная регистрация сделки у нас не получится из-за специфики объекта. Но Сбер, как обычно, живёт в своём мире и бодро изменил статус сделки в Домклике на "электронная регистрация", снизив ставку до 8,9%. Почему на -0,2% вместо заявляемых на сайте -0,3? Я не знаю, но, вот так. Далее, собственно, в день сделки и подписания кредитного договора мы таки объясняем, что у нас невозможна электронная регистрация. В конце концов её отменяют и поднимают процентную ставку на... 0,3%, т.е. конечная ставка оказалась 9,2%. На моё праведное возмущение по поводу того, что было 9,1, а стало 9,2% мне предсказуемо заявили, что "ничего не знаем, программа сама всё считает". На мой вопрос о том, почему снизили на 0,2, а повысили на 0,3 мне начали объяснять, что "такого быть не может, потому что не может быть никогда", и вообще "значит у вас ставка изначально была 9,1%". Порышвись в телефоне, я нашёл уведомление об одобрении ипотеки, где чёрным по белому было написано 9,1%. На это мне гордо ответили, мол, "ну, не знаю, это программа всё делает, я ничего сделать не могу". Вот так вот, с миру по 0,1%, Сберу рубашка. Такие дела.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-18T18:51:55+03:00
Добрый день! Предварительно была одобрена ставка 9,1, впоследствии она была увеличена правомерно. В вашем случае первоначальный взнос составил более 20%, электронная регистрация сделки и акции «Витрина» не использовались. Извините, что качество услуги не соответствовало вашим ожиданиям. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка