Узнал об одобрении меньшей суммы только при личном визите. Работает один сотрудник на весь банк

10 ноября я оформил заявку на кредитную карту Visa "100 дней без процентов Platinum" с лимитом 200 тысяч рублей. Я уже был клиентом Альфа-Банка и до этого дважды выпускал себе аналогичную карту, но Visa Classic. Платиновую решил открыть по той причине, что планировал в будущем снимать наличные гораздо больше 50 тысяч, а также совершать переводы, а у платинового варианта комиссия за эти действия намного меньше. Уже через день, 12 ноября, мне пришла смс о том, что карта ждет меня в отделении. Никоим образом меня не уведомили о том, что одобрили другую сумму. Когда я приехал в отделение, я обнаружил, что при очереди около 10 человек в банке работает один-единственный операционист (лишь раз в полчаса за другую стойку садилась другая девушка, обслуживала одного клиента и снова уходила). Целый час я ждал своей очереди только для того, чтобы узнать, что одобрили мне только 50 тысяч. При таком лимите карта для меня стала неактуальна, т. к. открывалась в основном для снятия наличных более 50 тысяч с меньшей комиссией, ради чего я и был готов платить баснословные 6500 в год. Я отказался от карты и вышел из банка. Но тут я решил вернуться и уточнить, не распространяется ли случайно бесплатный год обслуживания по акции и на платиновые карты. Я подошел к сотруднице, которая никого не обслуживала на тот момент, и она сказала, что действительно, первый год бесплатен даже для платиновых карт. Я подумал, что в этом случае карту на год можно и взять. Но сотрудница заявила, что обслужить меня не может, и сказала снова брать талон. Я снова взял талон и просидел еще час, но моя очередь так и не настала. Пока я сидел в очереди, в 14:43 я отправил сообщение в чат Альфа-Банка в мобильном приложении, где также спросил, распространяется ли акция на платиновые карты, на что уже получил отрицательный ответ. Дожидаться своей очереди уже не стал и поехал домой. Зря выбросил деньги на такси туда и обратно, но что еще более обидно, зря закрыл свою предыдущую карту Visa Classic, где у меня был лимит 95 тысяч. Теперь у меня нет ни одной кредитки со снятием наличных в беспроцентном периоде. В очередной раз ставлю единицу этому отвратительному банку. Прошу администрацию засчитать оценку, поскольку она относится не к кредитной политике банка, а к тому факту, что банк не сообщает одобренную сумму до личного визита в отделение (на моей практике это единственный такой банк), а в самом отделении простаивают почти все стойки и работает 1-2 сотрудника на весь банк. Думаю, оно и к лучшему получилось. Не стоит связываться с банком, у которого то ли нет денег на найм полноценного штата сотрудников в отделении, то ли от него просто все бегут. Да еще разбирали и чинили банкомат средь бела дня с соответствующими звуками и суматохой.