Хороший банк

12.11.2021 18:53
6196
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Плюсы: - много выгодных предложений, например накоп. счет 8.5% - одна из лучших кэшбэк програм на рынке - огромный плюс что можно переводить до 500т.р. в день без комиссии куда угодно Минусы:  - медленное, плохо функционирующее приложение (например нельзя перевести всю сумму сразу одним нажатием, как в Тинькофф), часто просто не заходит, приходится перезапускать, постоянно ошибки переводов (т.е. иногда с 2-го 3-го раза только получается перевести деньги) - нельзя скидывать на другие банки напрямую с накоп. счета (т. е. нужно сначала на карту, потом подождать ~30 сек обработки платежа, и потом только переводить) - не начислили 500₽ за приглашенного друга
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T06:47:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 23.12.2021 Оценку засчитываем, спасибо за ответ.
Alex3712
2021-11-22T23:20:21+03:00
Звонил на горячую линию банка чтобы получить консультацию по кредитной карте. Практически сразу меня связали с оператором. Специалист оказался квалифицированным и ответил на все имеющиеся вопросы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-28T10:24:24+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024