2 часа переписки на элементарную операцию

Имею карту Tinkoff Black, наличные снимаю не каждый месяц, давным-давно установила в интернет-банке низкие лимиты на снятие наличных в месяц и в сутки. Сегодня понадобилось снять наличные, с утра зашла в ИБ, увеличила месячный лимит на снятие наличных. Опции для изменения суточного лимита в ИБ не заметила. В банкомате смогла снять только 5 тысяч, далее Тинькофф шлет смс "Разрешите снятие наличных в приложении". Захожу в ИБ, в лимитах карты можно изменить только месячный лимит (но он достаточный). Вдруг вижу на самой карте (что совсем не в разделе "лимиты", логично же, да?) написано "лимит на снятие наличных в сутки 5000 рублей". Но при нажатии на "лимит" открывается страница для изменения лимита в месяц. Как изменить суточный лимит - не могу найти! Пишу в чат поддержки: - мне объясняли, как увеличить лимит в месяц (объясняю, что не это надо, тут оператор опять меняется и снова...); - присылали устаревшие скрины ИБ, где есть изменение лимитов в сутки и пр.; просили меня прислать мои скрины; - предлагали изменить суточный лимит через чат, а спустя время писали, что так сделать нельзя. В итоге оказалось, что суточный лимит по карте установлен (5 тысяч), но изменить его нельзя никак! Думала уже карты выкидывать и счет закрывать (суточный лимит 5 тысяч - это смех). Потом все-таки оказалось, что снять больше 5 тысяч возможно, но нужно суточный лимит отменить совсем (но такой кнопки в ИБ нет!). Восстановить суточный лимит снова будет нельзя. Прошу отменить суточный лимит по конкретной карте - в итоге его отменили по всем картам (почему?!). В общей сложности потребовалось 2 часа активной переписки и 7 разных операторов, чтобы снять деньги. А я у банкомата, мне деньги нужны прям сейчас и у меня совсем нет условий для бесконечной переписки. Тинькофф, если вы не в состоянии сделать интуитивно понятный пользователям ИБ, то сотрудников поддержки хотя бы обучите. Решение такого элементарного вопроса должно занимать минут 5 от силы.