Замечательный банк

12.11.2021 21:53
4856
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С банком дружим 8 лет, пользуюсь Картой Рассрочкой с 2017 года, без нареканий, выручает всё время. В мобильном приложении всё предельно ясно, чат работает, пополнение без комиссии, даже личные данные поменяли. Несколько раз обращалась в отделение банка, сотрудники вежливые, всё объясняют, помогли сделать досрочное погашение, показали как пользоваться банкоматом, предоставили справку о том ,что кредит закрыт. Из минусов: в конце 2019 подавала заявку на потребительский кредит и мне отказали, какого же было моё удивление, я добросовестный клиент, всё оплачиваю вовремя, пришлось обратиться в НБКИ (тк на горячую линию банка не дозвониться и она платная к тому же) ,что бы успокоить свои нервы и действительно, всё с кредитной историей отлично.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T12:13:51+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше последнее посещение офиса банка. Была ли там очередь? Для решения какого вопроса обращались? Чем вам помог специалист? Сколько времени заняла консультация? 26.11.21 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:52:10+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024