Рога и копыта

Здравствуйте. Контора снова обманывает клиентов при начислении бонусных баллов, скрывая информацию о дополнительном начислении бонусов в размере 2%. Раньше, нажимая на знак вопроса, можно было видеть информацию о дополнительных бонусах, которые можно получить при оплате товаров через электронные сервисы: google pay, apple pay и другие. В настоящее время эту информацию можно получить только, если перейти на другую страницу с пояснениями!!! Зачем?! Ответ прост: для обмана клиентов. Многие не станут переходить дальше и не заменят дополнительных условий! Премиальные менеджеры в офисе не считают нужным информировать об изменениях! А зачем? Зарплату платят, на клиентов наплевать! Уже третьего менеджера назначили за 6 месяцев! Сотрудники горячей линии премиального центра поддержки 4****6 и 3***3 не очень хотят слушать клиента. Они пытаются навязать свою речь собеседнику, хотя их предназначение - решать вопросы клиента! Первый раз дозвониться получилось быстро и даже идентифицировали, зафиксировали рекламацию после настойчивого требования. Второй раз ответа оператора пришлось ждать 15 минут!!! Сотрудник горячей линии 3****43 отказалась меня идентифицировать, поскольку не прошел идентификацию по голосу!!! Таким образом, один оператор 4****6 смог идентифицировать мою личность, а второй 3****3 через 20 минут не смог. Очень оригинально работают сотрудники центра поддержки премиальных клиентов! Обман, нежелание слушать клиента и даже отказывать в оказании помощи - это типичное поведение сотрудников конторы "Рога и копыта"