Испорченная кредитная история

13.11.2021 10:49
5419
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день ! Хотела взять кредитную карту в Сбербанке и мне пришел мгновенный отказ и это уже не первый раз.  На почту пришло сообщение из Бюро Кредитных историй, что можно заказать бесплатно отчёт. Я решила проверить и каково было моё удивление, что я нахожусь в чёрном списке у меня рейтинг 1 из 999 . как так, когда я платила всю жизнь все вовремя. Стала смотреть и увидела, что у меня долг в Почта Банк . Остаток суммы долга 81 рубль .я этот кредит брала 10.09.2018 года и кредит погасила досрочно. Для расчёта суммы звонила в контакт - цент, где мне озвучивали сумму к оплате, которую я и внесла. Помню, что было что-то с копейками кто-то что-то не так рассчитал, но потом мне говорили, что кредит закрылся. А тут я узнаю, что не закрылся да ещё у меня испорченная кредитная история по вине сотрудника банка ! Как так !? у меня теперь испорченная кредитная история и я не могу оформить кредит не в одном банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T15:10:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 18.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-25T21:36:08+03:00
Уважаемая Aden888! Прежде всего позвольте принести искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки мы действительно выявили ошибку сотрудника Клиентской Службы, который некорректно Вас проинформировал о сумме внесения. С сотрудником, допустившим нарушение, будет проведена разъяснительная беседа, назначено дополнительное обучение, при необходимости применено дисциплинарное взыскание. Рады сообщить, что по Вашему договору были отменены просроченные задолженности, кредитный договор закрыт датой внесения последнего ежемесячного платежа, а именно 10.10.2020 г. Мы также направили корректную информацию в Бюро кредитных историй, для актуализации данных по Вашему кредитному договору. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас отметить в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025