Не списан в срок платёж по кредиту

13.11.2021 14:18
5008
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, конечно, в шоке от такого обслуживания! Деньги по кредиту были внесены на карту (со счёта, с которого идёт ежемесячное списание кредита). Сумма для списания была! Ежемесячный платёж 12 числа каждого месяца, деньги лежали на счёте, но их никто не списал и на следующий день мне выставили просрочку в один день! Пришлось в ручную "вбивать" сумму и переводить на этот кредит. до операторов не дозвониться, с бесплатной горячей линии они перебрасывают на платный московский номер (по тарифам наших операторов), прослушав две минуты музыку, звонок отключают.  Спасибо за обратную связь! Впустую. с онлайн-консультантами ещё хуже. вместо того, чтобы объяснить, почему в срок не списался кредит (если суммы хватало для списания), отписываются, что деньги поступили только 13 числа и поэтому у меня просрочка. Какого чёрта?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-20T15:52:46+03:00
Добрый день, Ранее счет договора вы пополняли переводом со счета карты на счет кредитного договора ежемесячно в дату платежа. В описываемой вами ситуации операция по пополнению счёта была произведена на следующий день после даты списания ежемесячного платежа. Обращаем ваше внимание, что сумма для списания ежемесячного платежа должна размещаться на счете заблаговременно ,до окончания дня даты списания ежемесячного платежа, Также мы размещаем информацию о сроках зачисления денежных средств на сайте Банка по данной ссылке https://www.homecredit.ru/help/loans/. В избежание подобных ситуаций рекомендуем размещать сумму для списания ежемесячного платежа на счёте заблаговременно. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024