Хуже банка нет

Доброго дня! Не по своей воле я стал клиентом данного банка. В 2009 году оформил кредитную карту в "Москомприватбанке", в 2012 году произошли финансовые сложности, в 2013 банк подал в суд и выиграл дело. Банк истребовал всю сумму долга (64 т.р): основной долг, пени, штрафы и при этом не стал расторгать договор.  Далее правопреемником договора стал "Бинбанк" и чуть позже "ФК Открытие". В середине 2020 года я смог урегулировать вопрос и договориться с представителем банка о закрытие задолженности, они, в свою очередь, оставшуюся часть должны были списать. Так всё и произошло.  Я отдал всю сумму (по суду) через судебных приставов в ноябре 2020 года (есть подтверждающие документы), представитель банка подтвердил, что счёт закрыт, эта же информация отобразилась в БКИ. У меня было принято заявление на закрытие счёта (оно рассматривается около месяца, после этого получаешь справку на руки, но я не успел её получить...) Мне снова позвонили из банка и сказали, что я должен ещё 144 т.р. В банк я предоставил копии: заявление на закрытие счёта, закрытый исполнительный лист, оставил жалобу. Получил отписку, мол, договор не был расторгнут и банк имел право начислять проценты всё это время. Согласен, но есть ГК, где прописаны правила начисления процентов и штрафов, тем более банк по суду истребовал всю сумму задолженности, а не только проценты и штрафы.  Далее ещё интереснее. В августе текущего года банк подал иск в суд на сумму основного долга в 47 т.р., который я выплатил в ноябре 2020 года. То есть по телефону с меня требуют 144 т.р., в суд подают на 47 т.р., которые уже были мною выплачены.  Судебный приказ я оспорил, его отменили. Теперь банк передал мой вопрос по агентскому договору в коллекторское агентство, а сам общаться отказывается. Ни в одном отделении Спб я не могу получить подробную информацию о судьбе моей задолженности. Только выдают справку, по которой вообще непонятно, как начислялись проценты, штрафы и откуда взялась сумма в 144 т.р.  И в отделениях не видят поступлений от меня денежных средств в 2020 году. Собираюсь писать жалобу в ЦБ и надзорные органы.