Премиум клиент уже не премиум клиент

13.11.2021 20:12
8035
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В 9,01  26.10  я неожиданно была поставлена в известность СМС  информированием,что я стала не премиум клиентом,потому что кто-то особо "умный" в банке начал работы по IT/.  и мой остаток на конец дня  25,10,21 составляет 6 т,р, и вдруг куда-то изчезли все остальные мои деньги!!!!.Какая прелесть!!!! Результат: 1)что есть хороший персональный менеджер-спасибо огромное  Лалите А.,что все уладила;" 2) что у меня перенеслась командировка и не я была тем человеком,который доказывал,что он имеет право находится в бизнес зале. Требу. наказать ваших "эффtктивных IT.которые допустили подобное.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-14T13:01:30+03:00
Добрый день. Извините, что заставили поволноваться. 26.10.2021 г. статус изменили некорректно. В этот же день статус вернули. Обязательно примем меры, чтобы ситуация не повторилась. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в качестве извинений начислим 500 бонусных рублей на бонусный счет. Будем признательны, если вы оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024