Карты и все акции банка

13.11.2021 22:07
10411
Оценка
1
Отзыв проверен
Было несколько вопросов к банку, которые я решал в течении недели в чате банка, которые так и не решались… благо по одному вопросу мне смогли помочь по горячей линии, а вот один вопрос решить не могут ни там ни там. Вот сама проблема как бы, решил посоветовать банк другу, так как сейчас за это идёт акция, редко рекомендую кого то, но с АБ я уже лет 6 плотно работаю, но тут такой конфуз вышел что я и сам уже не горю желанием пользоваться. К сити проблемы, порекомендовал оформить кредитную и дебетовую карту, так как сейчас это реально прикольные продукты на рынке, итог кредитку одобрили как везде говорят, обещали привезти на следующий день, а в итоге неделя прошла а карты у моего друга нет. А далее ещё интересней, друг делает обращение что бы выяснили где кредитка, т.к переживает как бы ей кто то не воспользовался, ее же одобрили и уже договорились о времени доставки. А ответа от банка уже неделю нет, ни карты, ни ответа! Далее другу привозят дебетовую карту, он спрашивает про кредитку, они тоже не чего не знают и узнавать не собираются. Далее друг пользуется картой, оплачивает покупки, и как бы мне за рекомендацию должны были 1000 перевести, итог денег нет, мелочь 1000 как бы, но факт…. В чате решил узнать, что к чему?! А там вообще бред сивой кобылы начали нести, в что бы не получить плохой отзыв, сотрудник решил даже не выяснять что то а закончить общение. Вот так рекомендовать Альфа Банк. Видимо сервис уже не тот.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-15T13:33:29+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим ваше обращение в поддержку и примем меры к сотрудникам в случае выявления нарушений. Вознаграждение в размере 1000 рублей выплачено на ваш счет 408***************34 15.11.2021. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка