Твердая пятёрка

14.11.2021 00:04
6878
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В этом банке радует хорошая программа лояльности: есть стандартный кэшбэк на все покупки, и повышенный кэшбек в отдельных категориях на месяц (и эти категории для меня оказываются очень полезными). Сам пользуюсь дебетовыми картами банка, есть накопительные счета. Являюсь клиентом банка почти 5 лет. Также отмечу грамотные консультации (пользуюсь в основном чатом поддержки в мобильном приложении). Само мобильное приложение также сделано очень хорошо. В добавок понравились акции банка «Болеть нельзя, вакцинируйся» и «Болеть нельзя, вакцинируйся 2.0». В них за следующие действия: 1) наличие сертификата о вакцинации (принимался сертификат даже с первым этапом вакцинации) 2) открытие нового продукта 3) покупки на определенную сумму Выдавался хороших бонус. Я сам принял участие в акции  «Болеть нельзя, вакцинируйся», выполнил все условия и получил бонус в 1000 рублей. Считаю, такие акции очень полезными, и бонус порадовал. По мне Банк заслуживает оценки – твердая пятёрка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T11:15:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 21.11.2021 Вернули отзыв на проверку. 22.11.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
Dmitriy_E
2021-11-18T13:06:45+03:00
Здравствуйте, Направляю конкретный пример клиентоориентированности банка: обработка моего обращения по акции «Болеть нельзя, вакцинируйся» во вложениях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:50:42+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024