Номер не удаляется

14.11.2021 02:22
9580
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся со следующей проблемой, ранее обращался в банк для смены мобильного номера телефона, актуализировал - остался только один, но переводы по системе СБП по прежнему поступают на старый номер телефона, который уже практически закрыт. Сотрудники офиса сообщают, что все - ок, в системе только один номер, а сотрудники в чате мобильного приложения говорят, чтобы я обратился в банк и удалил лишний номер... Подскажите у вас разное ПО в КЦ и на Фронте? Я понимаю, МДМ, Бинбанк, Открытие.. *триллиард учетных систем... но вам не к кажется, что это потенциальная дыра в безопасности? Номер я сейчас закрою... а кто-то и через пол года будет получать информацию о моих переводах и зачислениях по СБП? Прошу исключить все городские, домашние и прочие номер лишние мобильные номера, оставив только один актуальный номер для информирования.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-14T11:19:03+03:00
Добрый день. Извините нас за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Мы уже скорректировали информацию о номере телефона в наших программах. Теперь сообщения будут поступать на ваш актуальный номер. В качестве извинений в ближайшее время зачислим на бонусный счет вашей карты 300 бонусных рублей. Если нам удалось помочь разобраться в ситуации, то будем признательны, если оцените качество проделанной работы и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user0877822
2021-11-15T11:30:58+03:00
Все работает. Только надолго ли? На нашей памяти история с номером прыгала туда—сюда 2 раза уже. Мы ходили в отделение меняли, и потом опять по кругу. сейчас все ок! Спасибо большое. Администрация портала, прошу поменять оценку на 5. Вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024