Обман новых клиентов от Альфа-Банка

У Альфа-Банка (далее банк) на постоянной основе действует акция "Приведи друга" с вознаграждением за рекомендацию.  Мной был приведен Друг. Который по ссылке оформил дебетовую карту в августе месяце 2021 г. и получил карту 3 сентября 2021 г.  И в тот же день - 3 сентября 2021 г. в 11:25 совершил покупку МС5411 в Супермаркете. По условиям акции до 30 октября 2021 г. мне должен был прийти положенный бонус. Который по сей день не пришел. А в истории рекомендаций мобильного приложения, как у меня, так и у друга отражается "Время вышло, друг ничего не купил за 3 месяца"/"Время вышло,  вы ничего не купили за 3 месяца" Несколько раз я обращался по номеру обслуживания Альфа-банка 8 800 2000-000.  Консультируют в общем порядке об акции, сами с трудом понимая нюансы. Задают вопросы. А вы выполнили условия? А какая ссылка? Вопрос интересный. Зачем нужна ссылка, если приложения сторон отображают приглашения. На оформление жалобы Сотрудник Банка Дарья С-на (№ 10521), якобы оставляла запрос с обещанием связаться со мной. Или позвонить на линию самостоятельно и попросить соединить с ней и узнать ответ. Никто не перезвонил, с таким сотрудником через колл-центр не соединяют. Такое обращение нигде не зафиксировали. Впоследствии по этому же вопросу мной было оставлено обращение А2110310813, на которое банк так и не ответил, срок рассмотрения прошел. Со стороны друга обращения не принимают, по какой причине отображается, что "вы не выполнили условия", объясняя, что вы не можете обратиться по этому вопросу, т. к. не приглашали. Не понимая, что по акции Другу тоже бонус как бы причитается. Полное безобразие и отвратительное отношение к клиентам. Какие-то там внутренние запросы отправляют, с клиентами не связываются, вопросы не решают. С таким отношением Альфа-Банк так и будет в аутсайдерах Народного рейтинга банков.