Хочу погасить досрочно

14.11.2021 09:56
8736
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Взяла кредит 68****2171 5.11.21 через приложение. 14.11.21 решила погасить его досрочно. В этот же день не даёт закрыть, а в день погашения по графику начисляются проценты за весь месяц. Ещё хотелось бы отключить услугу "все под контролем" за ненадобностью и вернуть комиссию. Тоже нельзя.  Делается всё не для людей, а чтобы побольше денег с них содрать.  Прошу ПАО «Почта Банк» рассмотреть данное обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить пакет услуг «Все под контролем» и вернуть уплаченную комиссию. А так же пересчитать начисленные проценты с дня внесения на счёт всей необходимой суммы для полного закрытия кредита. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T21:02:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую оценку в итоге вы хотели бы поставить банку? 18.11.2021 Оценку засчитываем.
hotaruko
2021-11-19T00:50:32+03:00
Пятерку
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-17T18:10:57+03:00
Уважаемая hotaruko! Согласно условиям договора потребительского кредита, Клиент в первом платежном периоде может осуществить полное досрочное погашение с уплатой процентов за фактический срок кредитования. При этом, сумма для полного досрочного погашения должна быть размещена на кредитном договоре. Так как Вами было подключено досрочное погашение и обеспечена вся сумма для погашения на счете, договор был закрыт 15.11.2021 г. с уплатой процентов, рассчитанных ровно до даты закрытия. Также рады сообщить, что Банком принято положительное решение в части возврата комиссии за услугу "Все под контролем". 17.11.2021 г. были проведены корректирующие мероприятия, направленные на возврат уплаченной комиссии за услугу на Ваш Сберегательный счет. Информация о доступном остатке в личном кабинете обновится сегодня после 19:00. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
hotaruko
2021-11-17T18:57:43+03:00
Добрый день. Вопрос урегулирован. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025