Не начислили процент на остаток

14.11.2021 10:32
4601
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем здравия. За 4 дня до окончания октября сделал покупку (общая сумма вместе с ней более 10 000 р.). Но, зная каким хитрым образом (зачисление только обработанных операций) зачисляются суммы,  решил понаблюдать успеют ли эту последнюю операцию зачесть в октябре. И, о чудо, в середине дня (31.10.2011) данная операция была обработана. С радостью, что успел, стал дожидаться выплаты процентов на остаток. Но не тут то было! Получил 0.1 % на остаток. Написал в чат в банковском клиенте, мол как так то? А мне говорят, ваша последняя операция была обработана 1 ноября, знать ничего не знаем! И что у вас там в личном кабинете написано, это не наша проблема) В личном кабинете, (да и по памяти, я прекрасно помню, когда следил за обработкой) указано обработка данной операции 31 октября. Могу предоставить скриншот из личного кабинета. То есть данные в личном кабинете одни, а в самом банке другие? Ладно бы, как обычно вы делаете , операцию неделю обрабатывали и не успели зачеть в календарный месяц. Это уже просто наглый обман Это перебор господа! Видимо, пора отказываться от услуг данного банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T10:58:57+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "3".
Уралсиб
Уралсиб
2021-11-24T14:53:59+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за обращение. Процентная ставка по счету Прибыль определяется согласно тарифам с учетом объема ежемесячных расходных операций в календарном месяце, предшествующем дате выплаты процентов. За прошедший месяц учитываются только операции, списанные со счета клиента, транзакции в статусе «ждет подтверждения» в расчетах не участвуют. Мы направили на ваш адрес электронной почты ответ с подробными комментариями по урегулированию вашей ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у вас остались вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Искренне надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка