Отзыв об Альфа-банке

14.11.2021 11:55
9551
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в офис банка на Первомайской улице в Ярославле по поводу кредитной карты на 100 дней. Повелся на рекламу и сказочные условия. Долго пытал сотрудника банка по поводу скрытых платежей. Меня всё устроило. Но когда я попытался расплатиться сей волшебной картой за услуги стоматолога (естественно безнал) чек вылез, что недостаточно средств на, счёте. Когда я заглянул в онлайн банк, выяснилось, что у меня уже не хватает 3 тысячи. Сразу позвонил в контактный центр, НЕмилый грубый голос мне поведал, что банк застраховал мою жизнь, хотя ни слова про это мне в офисе не сказали. Тогда я попытался заплатить оставшиеся деньги на карте (197000 р) тоже неудача, тогда попробовал 100000, тоже ничего не вышло. КАРТА ПОПРОСТУ НЕ РАБОТАЛА! Представьте, в каком глупом положении я оказался. Пришел лечиться без денег, как последний халявщик! Ничего глупее придумать было невозможно! Деньги я конечно быстро нашёл, слава Богу, друзей хватает, которые верят моему слову.  В итоге мне обещали вернуть УЖЕ МОИ! Списанные деньги в течение 3 рабочих дней. НО! Моральный ущерб мне никто не восстановит. И, естественно полностью испорченные настроение и в довершение, подскок давления с поеданием золотых сейчас таблеточек.  Никому из моих далеко не нищих друзей его не по рекомендую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-16T13:56:00+03:00
Уважаемый клиент, комиссия за страхование списана на основании подписанного вами заявления от 09.11.2021. В индивидуальном порядке мы вернули сумму на ваш счёт. Руководителю отделения, в которое вы обращались за получением карты, направлена информация для проведения внутренней проверки. По результатам рассмотрения к сотруднику будут применены меры. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка