Почта Банк

Дебетовая карта Вездедоход Union Pay

14.11.2021 15:05
5498
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При попытке оформить дебетовую карту Вездедоход платежной системы Union Pay сотрудники двух отделений (Ташкентская ул. 15/22 (обращался 12.11.2021) и Смирновская ул. 16 (обращался 14.11.2021)) сообщили, что существует комиссия за выпуск именной дебетовой карты Вездедоход Union Pay (по их словам, только неименная карта выпускается бесплатно), хотя в тарифах с сайта Почта Банка написано, что карта выпускается бесплатно и нет комиссии за выпуск.  На звонке в Почта Банка мне подтвердили, что выпуск карты бесплатен, но они не знают, почему сотрудники отделений вводят  в заблуждение. И непонятно как вообще ее можно оформить, если сотрудники отделения, не слушая доводов о бесплатности выпуска карты и не смотря тарифы банка, просто требуют деньги за ее оформление.  Помимо этого, ни в одном из указанных отделений не было неименных карт Вездедоход Union Pay и никто не знает, в том числе и по общему телефону, где я могу их оформить. Единственное, что мне посоветовали, это физически посетить все отделения Почта Банка в Москве.  [u][b]НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОЧТА БАНКА[/b][/u]
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-22T18:08:20+03:00
Уважаемый vit8195! Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. При проведенном внутреннем расследовании установлено, что при Вашем обращении в указанные офисы Банка, действительно неименных карт "Вездедоход" платежной системы Union Pay International (UPI) не было в наличии. При этом сотрудники уточняли, что возможен заказ именной карты, но потребуется ожидать выпуска и доставки в офис Банка. К сожалению Вас это не устроило. Также в офисе Банка по улице Ташкентская д.15/22 сотрудник сообщил, что получение неименной карты в день обращения возможно по адресу пл. Преображенская, д.8. Также уточняем, что действительно комиссия не взымается за оформление основной неименной или именной карты "Вездедоход" UPI. При этом комиссия взымается при оформление дополнительной карты. Приносим извинения за возможные неудобства. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
vit8195
2023-02-20T16:12:34+03:00
Проблема, в основном, решена. Но сотрудники предлагали мне действительно за плату оформить карту (не дополнительную)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка