Обман в Хоум Кредит банке

14.11.2021 16:11
5266
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На данном жизненном этапе моего пользования банковскими продуктами и сотрудничества с разными банками, Хоум кредит - самый худший банк , а сейчас расскажу на почве чего сформировалось подобное мнение. Мое знакомство с данным банком произошло через покупку телефона на официальном сайте самсунг, покупал флагман через программу беспроцентной рассрочки (Проценты по кредиту банку платит магазин в виде единоразовой скидки на стоимость кредита). Замечу, что в тот день оформлял 2 рассрочки в Сбербанке (телефон жены) и Хоум кредит банк - свой телефон. В общем прохожу оформление устройства, перенаправили на сайт банка, цифра до заключительного этапа была такой, сколько стоит телефон в магазине и нигде никак не менялась. Приезжаю к представителю банка время спустя - стоит сумма кредита больше чем была изначально. На мой вопрос "почему?"  сказали вы не отключили где-то там галочку на фин. защиту. Я же ее нигде не видел и сумма никак не менялась. Для примера в том же Сбербанке (который к слову я тоже не люблю из-за их "нечеловеческих условий") там же сумма менялась из-за фин защиты, там я не смог найти галочку как убрать данную финзащиту. Так вот при подписании договора у представителя Хоум Кредит банка я вижу, что сумма изменилась, я в недоумении, но банки они такие, всегда навесят кучу всего, благо от страховки можно отказаться в течение 14 дней, так называемый период "остывания". Все объяснили, сказали, что всеравно для меня кредит беспроцентный, проценты платит магазин и выдали документ, где указано, какую сумму платит магазин за меня. Спустя некоторое время в приложении отобразился мой кредит и чтобы вы подумали, в кредите никак не отобразили сумму, которую выплатил магазин. Т.е. банк получил деньги от магазина и требует , чтобы я выплачивал кредит банк, словно это была не беспроцентная рассрочка , а словно я взял телефон в кредит. В отделении банка игнорируют все документы и сам руководитель офиса мне утверждает, что значит банк НЕ получил деньги от магазина, звоню в магазин - и сотрудники самсунг меня заверяют, магазин оплатил проценты банку и рассрочка для меня должна быть беспроцентная. Вот уж кому-кому, но компании самсунг я верю больше, чем банку, где сотрудники пытаются мне доказать, что они ничего не знают, деньги они не получали, следовательно я должен оплачивать кредит самостоятельно. Я платил деньги юристу и юрист мне дал заключение, что банк никак не учел платеж от магазина и не отобразил его в документах, именно по этой причине с меня требуют дополнительные денежные средства. Пока я приходил в отделение банка (это было 3 раза), все 3 раза я слышал как люди ругались с банком за непонятные цифры в кредитных договорах, и я очень понимаю этих людей, т.к. и сам столкнулся с тем же. Мое личное мнение относительно банка Хоум Кредит испорченно окончательно и бесповоротно.  В моих глазах это компания, которая за 7 тыс рублей готовы жертвовать репутацией банка. Не представляю есть ли в данном банке хоть 1 клиент, которые сотрудничал с банком более 1 раза.  Повторюсь - это мое личное мнение, которое сложилось на почве сотрудничества с банком. После закрытия рассрочки в банке, порву любые контакты с банком и отзову любые разрешения обрабатывать мои персональные данные и хоть когда-нибудь звонить мне.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-23T11:07:09+03:00
Добрый день. Все мы стремимся к максимальному удовлетворению своих потребностей и окружению себя самыми лучшими и практичными вещами. Это касается как ремонтов, так и покупки бытовой техники, аксессуаров и одежды. Но ведь не каждый может позволить себе обновить гардероб или купить новый телефон за наличные. Вот для этого-то и придуманы кредиты и рассрочки. Они призваны облегчить нашу жизнь, и дать возможность купить немного больше чем мы можем себе позволить прямо сейчас. Рассрочка работает как кредит, но на особых условиях: вы не переплачиваете и отдаете банку столько же, сколько товар стоил в магазине. Так происходит потому, что банк договаривается с магазином о скидке. За использование заемных денег банк начисляет на них процент — эта процентная ставка и будет указана в документах. Но при рассрочке процент начисляется не на полную стоимость товара, а на его цену с учетом скидки от магазина. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024