"Свобода"

14.11.2021 16:40
15927
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервый узнала про этот банк, когда хотела купить абонемент в фитнес-клуб. Полную стоимость абонемента я не могла оплатить сразу, поэтому мне предложили интересный вариант - оформить карту рассрочки "Свобода".   Сначала отнесласт скептически, думая, что будут большие переплаты, но представитель банка мне все подробно объяснила. Заявку составили минут за пятнадцать, быстро получили ответ от банка. Все данные проверялись: из банка звонили мне и моему отцу. После одобрили рассрочку до 25 000 рублей.  В дальнейшем пользовалась приложением: пополнять карту очень удобно, можно с любой карты и без процентов. При возникновении вопросов обращалась в колл-центр, где отзывчивые специалисты быстро решали мои проблемы и вопросы. В приложении видно весь график, есть различные доп.услуги вроде пропуска платежа и увеличения срока рассрочки, но ими не пользовалась. Через несколько месяцев банк предложил оформииь кредитку, одобрили большой лимит и беспроцентный период 2 месяца. Так же радует система кэшбэка - 1% за любую покупку и до 30% в специальных категориях. В общем, банком очень довольна, буду пользоваться его услугами и дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T13:00:04+03:00
«отзывчивые специалисты быстро решали мои проблемы и вопросы» — уточните, пожалуйста, когда и с какими вопросами вы обращались к сотрудникам?
vikki_009
2021-11-18T19:52:55+03:00
Первый раз обращалась в июне 2021 года для того, чтобы мне отключили смс-уведомления, а также услугу свобода+ по 349 рублей в месяц (она дает возможность увеличить срок рассрочки), так как мне это было не нужно. Второй раз обращалась по поводу доставки кредитной карты, не приходило смс-оповещение и уведомление о доставке, оказалось, что оно приходит именно в назначенный день доставки. Также интересовалась условиями кредитной программы "кредитная польза". Все обращения были по телефону.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:50:24+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024