Когда думаешь, что падать дальше некуда

14.11.2021 17:56
5459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил закрыть счет в банке . Обратился в отделение где открывал счет . Адрес отделения г. Тула пр. Ленина 54 а. Обратился 8 ноября утром . Сказал дайте заявление на закрытие счета , печать и паспорт со мной. Пятнадцать минут ждал просто сотрудника по юр лицам . Потому что их нет на рабочем месте . Пришол молодой человек специалист, еще 15 минут не мог разпечатать заявление . Сказал сейчас закроем электронно , еще через 10 минут сообщил ,что все заявление отправленно через три дня счет будет закрыт . 10 ноября позвонил в отделение уточнить, что по закрытию на что получил ответ все нормально . 12 ноября счет не закрыт . Звоню на горячую линию и узнаю ,что не было заявления вообще . Звоню в отделение где получаю ответ сейчас разберутся . Делаю заявку на горячей линии чтобы мне перезвонили из отделения банка  в 12.00 , 14.00 ничего . В 16.30 поступает звонок из отделения банка специалиста что закрывал мой счет . И узнаю что заявления нет . Виноваты все чат бот банка , другие специалисты . В итоге мне предложили оплатить следующий месяц обслуживания в банке. Банку просто плевать на своих клиентов . Главное завлечь в банк а дальше просто ......Валютный контроль  проверяет документы по 2 дня хотя по регламенту банка один день . Даже счет нормально закрыть не могут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-15T18:49:35+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10586132 ) инн компании, название и вашу должность. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка