Просьба не игнорировать обращения

14.11.2021 19:34
5597
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В виду того, что на моя обращения Вы отвечаете автоматическим письмом с просьбой перезвонить и не предоставляете конструктивные ответы по моим вопросам, буду их задавать здесь. 1. Сегодня я оставил обращение на сайте Альфабанка (14 ноября примерно в 19.00), почему мне не пришёл номер обращения? 2. Ждать мли мне ответ по моему обращению, так как на моё прошлое обращение Вы ответили непонятным автоматическим письмом? 3. В моём приложении Альфабанка высвечивается информация, что у меня погашен кредит. Там есть полная сумма платежа и написано, что "денег достаточно". Так кредит есть, или его нет?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-16T10:25:31+03:00
Уважаемый клиент, ваш кредит был расторгнут в одностороннем порядке по причине длительной просрочки, о чем мы направляли соответствующее оповещение на номер 7**74-56. Всю информацию о погашении задолженности вы можете узнать посредством чата или по телефону 88002007666. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка