Пополнение карты с карты стороннего банка

14.11.2021 19:40

12831

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

У меня имеется кредитная карта Халва, на протяжении более месяца, не могу пополнить карту, в мобильном приложении с карты стороннего банка (Альфа-банк), после обработки операции не загружается форма, хотя приходит код от банка для проведения операции. В обратном порядке, пополнение карты Альфа- банка с карты Халва, операция выполняется, и происходит пополнение. обращалась с данной проблемой в онлайн чат, вопрос был не решен, до сих пор не могу провести операцию. Обратилась 13.11.2021 в офис банка в ст. Холмской, но сотрудник банка ничем не помогла, а просто рекомендовала обратиться на горячую линию или написать в чат мобильного приложения. Затем я при ней удалила приложение,затем его заново установила, но проблема так и не решилась

Совкомбанк

2021-11-16T18:17:23+03:00

Уважаемая Лариса! Благодарим за обращение. Ваш вопрос мы не оставили без внимания и немедленно передали его на анализ в профильное подразделение Банка. По завершении работ необходимые настройки будут произведены. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось в позитивном ключе. Надеемся на понимание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

LT1973

2021-12-08T14:03:13+03:00

проблема пополнения карты разрешилась положительно. От банка пришло уведомление, что технически отработано мое обращение, Я 7.12.2021 года попробовала в мобильном приложении пополнить карту Халва с карты Альфа-Банка с которой возникали проблемы и платеж прошел успешно, большое спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026