Мне нравится

14.11.2021 21:02
5540
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыла карту данного банка и не пожалела. Очень мне нравится система лояльности банка. И отношение к клиенту. В чате всегда быстро отвечают. Даже бот очень шустрый и понятливый))). Приложение очень удобное и понятное. Есть конечно некоторые нюансы, но тут на вкус и цвет. Начисление кешбэка понятное. И очень быстрое, Не надо ждать отчётного периода, если есть нужное количество бонусов. Можно сразу перевести себе на карту. Можно покопить. И также нравится то, что если условия меняются в лучшую сторону, то они меняются для всех. И банк не делит своих клиентов на новых и старых. Единственный минус что мало банкоматов и банкоматов-партнёров. Но с системой быстрых платежей сейчас это не проблема.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T06:04:31+03:00
Спасибо за отзыв. «И отношение к клиенту. В чате всегда быстро отвечают. Даже бот очень шустрый и понятливый»,–расскажите, пожалуйста, о конкретном примере обращения. Как вам помогли сотрудники? Укажите дату. 09.12.2021 Отзыв вернули в работу. 23.12.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как автор сообщил о проблеме.
Shustrik78
2021-12-05T23:16:13+03:00
Я описала общее впечатление о банке. А не конкретную ситуацию. Общения в чате происходит часто. Какую ситуацию вам описать? Была ситуация, когда не зачислился кешбэк повышенный. В чате вопрос решили. Все зачислили
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-27T14:38:36+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024