Совкомбанк

Карта ХАЛВА

15.11.2021 03:01
14030
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в банк для закрытия карты Халва. Сотрудник заблокировал карту и уверил меня, что счет будет закрыт в течение 45 дней. Через месяц повторно обращалась в офис, т.к. мне продолжали приходить рекламные смс, сотрудник отключил и снова заверил, что счет будет закрыт.На текущий момент счет до сих пор открыт, в кредитной истории счет карты отображается как активный.При звонке в контакт центр, сотрудники понятия не имеют, почему счет активен и как его закрыть, предлагают снова обратиться в офис банка, в котором сотрудник снова заверяет, что нужно еще подождать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-16T17:17:24+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке регламентам. В случае отсутствия положительного остатка на счете вопрос может быть решен дистанционно по обращению в чат/Контакт- центр Банка, также Вы можете обратиться в офис Банка. В ходе проведенной проверки установлено, что ранее по Вашему договору была проведена только блокировка банковской карты, заявление на закрытие не поступало, поэтому до настоящего времени договор оставался действующим. Информация о Вашем обращении в Контакт- центр по вопросу закрытия договора не подтверждена. На текущую дату Банком принято положительное решение, кредитный договор и связанный с ним счет отмечены на закрытие и будут перемещены в архив в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка