В личном кабинете Домклик не отображается одобренная заявка на ипотеку

15.11.2021 10:52
7415
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу принять отзыв о работе сервиса "Домклик". В личном кабинете Домклик не отображается моя одобренная заявка на ипотеку, что делает невозможным выбор покупки  недвижимости в сервисе Домклик. Мной было оставлено обращение в тех поддержку Домклик с описанием проблемы, обращение находится в статусе "Передано в разработку" уже более 2 недель. Заявку оставлял 02.11.2021 г, никто ничего не может решить. При неоднократном обращении в контактный центр Домклик, менеджеры подтверждают, что видят мою одобренную заявку, но не понимают, почему в личном кабинете ее нет. Последний разговор с менеджером был сегодня, 15 ноября 11.11 ч Я выбрал недвижимость в Домклик, но не могу откликнуться на нее, т.к. в личном кабинете не отображается моя одобренная заявка на ипотеку, просить отправить заявку. До этого был выбран объект, продавец через пару дней отказал в покупке, менеджер Домклика поставил отказ от объекта и у меня в личном кабинете одобренная заявка потерялась. Тех поддержка пишет постоянно одно и тоже "Принимаем оперативное решение"- на самом деле ничего нет, и звонков с тех отдела, в чате Домклик уже устал каждому консультанту одно и тоже объяснять. Сколько мне еще ждать - менеджера ответить не могут.  Продавец уже 2 недели ждет. Решите уже наконец данную проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T20:02:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 13.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-23T17:57:56+03:00
Добрый день! Мне известно, что сделка назначена на 25.11. Объект недвижимости одобрен. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка