Повышение ставки

15.11.2021 10:53
7992
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Повторно прошу пересмотреть вопрос в рамках обращения 21-10-08752 о снижении процентов по кредиту 4855439-до-нос-21 от 02.07.21 в связи с тем, что условия были выполнены хоть и с задержкой по вине Альфа банка, но моя знакомая в период моего вынужденного бездействия по болезни консультировалась по моему вопросу со специалистом Открытия А-ым Д.В. и он уверил, что даже если кредит в Альфа банке будет закрыт позже двух месяцев, то Открытие гарантированно вернёт ставку к исходной по заявлению клиента . Получается, что сотрудник неверно проинформировал нас и ввёл в заблуждение. В результате чего я несу финансовые потери. Прошу пойти навстречу  и вернуть процент к изначальному, ведь если бы не слова вашего сотрудника мы решали бы этот вопрос в двухмесячный период.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-15T16:51:03+03:00
Добрый день. По условиям рефинансирования, для сохранения ставки, требуется в 60-ти дневный срок закрыть кредиты в других банках и предоставить документы, которые это подтверждают. Вы закрыли кредит позже установленного срока. В качестве исключения мы приняли решение вернуть первоначальную процентную ставку. График подлежит пересчету после оплаты текущего платежа по повышенной ставке, то есть начиная с 16.11.2021 г. мы вернем ставку к первоначальному значению. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023