Дебетовая карта с отрицательным балансом

15.11.2021 11:32
8063
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу высказаться об ужасной работе сотрудников Банка открытие, а именно сотрудников Контакт-центра и в онлайн-чата. Я обращаюсь в банк с 8.11.2021г. несколько раз на дню, по отрицательному балансу Дебетовой карты, и ни один сотрудник так и не решил данный вопрос (скидывают просто телефон, обратной связи нет, постоянно переводят со специалиста на специалиста). Суть обращений составляет в том, "По какой причине на моей Дебетовой карте отрицательный баланс". На каком основание Банк провел данную операцию, и куда списались мои денежные средства. Прошу отреагировать Банк на мой отзыв , номера заявок с оми обращением:029829554,02965334,а также вчера в 20.00 общался со старшим специалистом Евгением, который уверил,что моя проблема будет решена 15.11.2021г до 12.00 и со мной свяжется Клиентский менеджер.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-15T16:28:25+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что при обращении на горячую линию и в чат в моменте не решили ваш вопрос. Сотрудники старались помочь и направили необходимые заявки. К сожалению, у нас возникла задержка в корректировке баланса по вашей карте. Простите нас, мы уже приняли меры для решения ситуации. Мы уже решаем ваш вопрос. Как только коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ по обращению 21-11-08503. Дополнительно начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024