Благодарность сотр отделения Росбанка

15.11.2021 12:50
7788
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Был 09.11 в отделении Росбанка "Пречистенка". Зашёл около 10.15 в отделении. Меня встретили и помогли взять талон. Как оказалось в дальнейшем - это был руководитель отделения Евгений. Я хотел закрыть карту Росбанка, но сотрудники отделения Кристина и Евгений убедили меня карту оставить. Рассказали про все бонусы и плюшки по данной карте. Что очень сильно понравилось, так это то что не смотря на мой негатив (изначально) сотрудники вели себя корректно и доброжелательно. Почему хотел закрыть карту - не всё было понятно по обслуживанию и тд. Евгений проявил нестандартный подход и оставил свой мобильный телефон для обращения в любое время. Очень приятно, когда и сотрудники и руководители общаются с клиентами терпеливо. И им важны все клиента банка, даже при закрытии карт. Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T07:33:44+03:00
Для того чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно наличие карты на ваше имя в банке. Финансовую информацию нужно замаскировать. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.11.21 Спасибо, получили.
Росбанк
Росбанк
2021-11-15T15:35:01+03:00
Уважаемый dda.m! Спасибо за такие теплые слова в адрес Евгения, Кристины и Банка. Уверены, в выборе финансового партнера Вы не разочаруетесь, а мы неоднократно сможем порадовать Вас интересными продуктами, качественным сервисом и, в первую очередь, человеческим отношением. Ведь именно так начинаются хорошие истории длительных взаимоотношений! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024