Отзыв

15.11.2021 14:17
6112
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка несколько лет. На данный момент открыта дебетовая карта Польза, вклад и накопительный счёт.  Нравиться программа лояльности по дебетовой карте, есть категории повышенного кэшбека которые выбираются ежемесячно (можно выбрать три категории) , по остальным категориям начисляется обычный 1% кешбэк. Не очень удобно, что кешбэк за покупки у партнёров начисляется не сразу после покупки, а в течении  довольно продолжительного времени (например в течении 40 дней), такие начисления элементарно забываются и нет желания отслеживать сроки и поступления, в связи с чем практически не пользуюсь предложениями партнёров в последнее время.  Пользуюсь накопительными счетами - удобная система пополнения и снятия, когда это необходимо можно пополнить счёт или наоборот снять деньги, неплохой процент начисляется.  Вклады нравяться меньше, условия пополнения и снятия более строгие, часто ни снять денежные средства ни наоборот пополнить вклад невозможно, лично мне не удобно.  В целом банк нравиться, возникающие сложности можно оперативно решить с онлайн - консультантом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T19:27:21+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.12.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
ОльгаБ.
2021-11-29T09:58:38+03:00
Какая дополнительная информация необходима?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-27T12:07:46+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024