Русский Стандарт

Положительное решение вопроса

15.11.2021 15:05
6745
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в контактный центр банка  "Русский стандарт", т.к. по незнанию перевела перевела деньги по СПБ (с друго банка) на кредитную карту для реализации льготного периода (но система не указала ошибку) -деньги не были зачислены на кредитную карту по назначению.  По обращению в контактный центр банка был составлен запрос оператором и банк принял решение по программе лояльности клиента не начислять проценты.  Отсутствующая ден. сумма  была перенаправлена мной должным образом на кредитную карту банка в день обращения в контактный центр. Благодарю за лояльное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T09:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «был составлен запрос оператором и банк принял решение по программе лояльности клиента не начислять проценты» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка по вашему обращению. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 28.11.2021. Получено.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-16T11:36:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за длительное сотрудничество и высокую оценку. Мы рады, что коллега помогла решить Ваш вопрос дистанционно и по индивидуальному решению направила запрос на отмену начисленных процентов. Обязательно передадим ей слова Вашей благодарности. Также хотим отметить, что через Систему быстрых платежей есть возможность перевести только на дебетовую карту (на кредитные и депозитные карты такой возможности нет). Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным, а предусмотренные продуктами выгоды и сервисы будут приносить Вам исключительно положительные эмоции! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. У меня не работает мобильный банк. Не могу зайти посмотреть сколько мне осталось платить и в каком объёме. Потом вспомнила что в банке Русский стандарт работает очень... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка