"Зеленый день" или как Сбер опять наделал ошибок

[b]1)[/b] 01.11.2021 мне в приложении "СберБанкОнлайн"пришло уведомление с рекламой "Зеленого дня" [b]2)[/b] Перешел по ссылке. Там предложили ответить пройти тесты. После прохождения показали подарки. Сообщалось, что надо сюда  повторно зайти 11 и 12 ноября и получить подарки. [b]3)[/b] 11.11.12 обещанные призы пропали со страницы - СберПрайм 180 дней за 180 рублей пропала. - скидка 3т.р. на СберМегаМаркет пропала - Бесплатная умная лампа пропала [b] 4) [/b]С лампой я сдал скриншот и помнил что заказывать надо через приложение "Салют". Никаких сносок, условий и ограничений не было. Заказ не работал [url=https://b.radikal.ru/b23/2111/e4/11c8567f9faa.png]Скриншот описания подарка. Жми на этот текст.[/url] Позвонил на горячую линию 900, написал в чат приложения -  ответ "ничего не сделать, попробуйте заказать попозже". Попросил составить заявление в связи с этойситуацией и меня сотрудник ОГРОВАРИВАЛ от этого! И знаете, что мне ответил банк? Что лампочки кончились) [url=https://d.radikal.ru/d08/2111/89/8855fc43a6f5.png]Скриншот ответа банка. Жми на этот текст.[/url] Так же мне врали телефону, составил обращение - банк признал что он не прав, но компенсации не предложил.  [url=https://c.radikal.ru/c12/2111/aa/b36fccc06d26.png]Скриншот ответа банка. Жми на этот текст.[/url] [b] 5)[/b] В итоге с 1000-й попытке заказал лампу (в личном кабинете был номер заказа) [b]Т.е. официальный ответ сбербанка не соответствует действительности (иными словами они разобравшись соврали мне ради отписки)[/b] [b]6)[/b] рассказал подруге, что заработало, она тоже заказала. Оба заказа на 1 адрес и на 1 временной диапазон 17 ноября с 18:00 до 21:00. На следующий день [b]заказы у обоих пропали из личного кабинета! [/b]На указанную почту не пришло письмо с заказом. Получается доказать, что делал заказ - невозможно! [b]7) [/b]Попытался восстановить номер заказа.  Писал в чаты приложения, звонил по номеру 900, писал отдельно в веб чат на сайтах сервисов "СберЛогистика" "СберДевайс". Я сообщал дату заказа, номер телефона, ФИО, адрес доставки. Ответ "У нас нет информации, заказов таких нет! [b]8 ) [/b]Смирился, что лампу я не получу. 15.11.2021 приходит СМС "заказ будет доставлен сегодня" Были данные курьера,  временного интервала не было (подруге СМС не пришло).  [b]9) [/b]Написал в СберЛогистику, попросил уточнить, "почему время доставки изменилось" и "какой интервал выбран для доставки" Мне отвечала какая-то хамка, ничего мне не сказала,  и в фирменномстиле Сбера ответила "Все вопросы к Банку" Попытался достучаться до нее поэтапно задавая вопросы "Я заказывал через приложение Салют" "Причем здесь Банк" "Когда сегодня приедет курьер" Она просто отключилась из чата! Вечером позвонил курьер и привез обе ламы (мою и подруги заказывала), номера заказов отличались от указанных в СМС! [b] ИТОГ[/b] Ни один из операторов, ни один их сервисов не могли мне сказать есть заказ или нет, привезут или нет и т.д. Это самый явный показать почему не надо пользоваться сервисами от сбера - будет только одна головная боль и доказать ничего не сможешь!