Цифровой хлам

15.11.2021 18:40

6102

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня webQUIK еще раз "порадовал": заблокировал деньги на брокерском счете. Первоначально в 07:44 была введена заявка на вывод средств. Через минуту была попытка снять заявку. Заявка на снятие была введена, но она не выполнена до сих пор - 18:00. Статус - Запрос на отмену, а деньги заблокированы! Чудом удалось дозвониться до специалиста, который ранее чем вечером не обещал исправление! Деньги заблокированы до сих пор! Кто компенсирует убытки? Ранее webQUIK при попытке купить офз-н сообщал - ошибка ввода заявки. Потом удалось выяснить, что webQUIK не поддерживает покупки офз-н. Однако сообщение вводило в заблуждение. Сбер претендует на лучший цифровой банк, однако многие web продукты фактически заморожены и плохо сопровождаются. Сюда можно отнести и web Сберонлайн. Чего только стоит отметка на вкладе до востребования: "Сегодня заканчивается срок вклада!", которая появляется каждый день. Как известно вклад до востребования бессрочный и заканчиваться не может! Еще: в Сберонлайн указан один персональный менеджер, а звонит другой. Отправлено ссобщение тому, кто на сайте, а он не отвечает. Потом через месяц появляется новая фамилия. База менеджеров не актуальна! Можно продолжать и далее, но не хватит времени и желания. Замороженные продукты - это фактически цифровой хлам. Но если клиент их использует, надо бы держать их в порядке!

Администратор народного рейтинга

2021-11-19T17:31:33+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Сбербанк

2021-11-27T11:34:31+03:00

Здравствуйте! Я проверила детали. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при использовании webQUIK. В дальнейшем рекомендую проводить операцию вывода денег через QUIK deskstop (для ПК). Там же можно подать поручение на покупку ОФЗ-н. Что касается вклада, то недочёты мы исправили, личный кабинет должен работать корректно. Если снова возникнут какие-то ограничения или вы заметите неверную информацию, прошу сообщить. С уважением, Мария Александрова Сбер

mog2

2022-01-31T14:34:36+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.61%

решено проблем

8 457

отзыва

8 085

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Установить мобильное приложение со Сбербанком легко! user-671826414641 10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне...

Сбербанк

Ошибки мобильного банка user-496226432818 Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в...

Сбербанк

Оперативный сервис user-185926031847 Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...

Сбербанк

Была проблема с приложением puser-18536019599 В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823 user-642025519590 П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...

Сбербанк

Отзыв про Сбербанк user-683824078952 Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...

Сбербанк

Благодарность за внимательное отношение user-315219614979 Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...

Сбербанк

Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!

Оценка 5

10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне... Читать полностью

12.09.2026

Ошибки мобильного банка

Оценка 5

Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в... Читать полностью

12.09.2026

Оперативный сервис

Оценка 5

Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без... Читать полностью

09.08.2026

Была проблема с приложением

Оценка 5

В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026