Не исполняют взятые обязательства. Кормят "завтраками"

15.11.2021 18:52
7273
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебет карту "можно всё" в сентябре.  В конце октября выплачивали КБ по спец предложениям. Мне не выплатили за "Горзрав".  30 октября обратился в чат в мобильном приложении. Обещали за 10 дней разобраться с ситуацией, но видимо что то пошло не так и я бращался 11 ноября опять в чат . Послали запрос на повышение приоритета зада. Сегодня узнаю что к сроку рассмотрения добавилось еще 10 дней. Обращение 79181. За Октябрь думаю будет такое же . Почему то аптеки Горздрава не отражаются в спецпредложениях "к начилслению". Со всоей стороны могу предоставить чеки о покупке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T17:58:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2021-11-17T19:28:38+03:00
Уважаемый digi_spb! Благодарим за обращение. Рады, что удалось урегулировать ваш вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
digi_spb
2021-12-15T22:08:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024