Банк испортил кредитную историю!

15.11.2021 20:19

6277

Оценка

Отзыв проверен

27.07.2017 был заключён договор №5500***45 ипотечного кредитования с банком. Все погашения всегда происходили вовремя. Продления страховки также проходили в установленные сроки в рамках договора. Спустя некоторое время я обратился в другой банк за получением второго ипотечного кредита, на что мне первоначально было отказано, из-за того, что банк ПСБ, не соизволил передать корректную информацию в БКИ. Сделка по новому договору была сорвана. Мне пришлось дополнительно запрашивать справку в ПСБ о том, что задолженности перед банком нет. Благо другой банк смог пойти на уступки и продлить срок предоставления документов для получения и одобрения второго ипотечного кредита. После полного погашения ипотечного кредита, мною было написано заявления (26.04.2021) на предоставление справка об отсутсвие задолженности перед банком и БКИ. Менеджер К-ын М.М. сообщил, что срок рассмотрения месяц и ответ поступит по адресу регистрации. Вот уже прошло 6 месяцев ответа нет! Банк испортил мне кредитную историю, а исправлять не хочет! Требую ответа и справки обещанные менеджером банка, а так же корректировку в БКИ!

Администратор народного рейтинга

2021-11-19T12:30:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2022 Оценку засчитываем.

ПСБ

2021-11-19T14:28:11+03:00

Уважаемый AndrewKalinichev! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что на основании сведений, изложенных в Вашем отзыве, нами была проведена проверка, по результатам которой ошибок в работе Банка не было установлено. Сообщаем, что сведения о закрытии, указанного Вами кредита, были направлены нами в бюро кредитных историй (БКИ) в апреле 2021 (кредит был Вами закрыт в апреле 2021). Таким образом для получения корректного отчета мы рекомендуем Вам обратиться непосредственно в БКИ. Мы готовы провести дополнительную поверку, в случае предоставления Вами отчета из БКИ, подтверждающего некорректный статус по кредитному договору. Относительно описанной Вами ситуации в части предоставления справки, сообщаем, что по результатам проверки было установлено, что справка подтверждающая, что Вами были выполнены обязательства по кредитному договору в полном объеме, была Вам выдана в моменте, при Вашем обращении в офис 26.04.2021. Для получения подобной справки, Вы всегда можете обратиться в обслуживающий офис Банка. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.57%

решено проблем

4 193

отзывов

4 135

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024