Отвратительное отношение к потенциальным клиентам

Срочно понадобилась новая карта.В пятницу 12.11.2021 оставляю заявку на обычную (неименную) дебетовую карту.Приходят смс что со мной свяжется курьер.На сайте информация,что карту доставляют на следующие сутки после заявки.А это брехня полная.Думаю,раз впереди выходные,если привезут в понидельник,меня это вполне устроит,так надо было в понидельник край предоставить мне реквизиты новые. В субботу со мной связывается курьер.Обьясняет,что сможет приехать только в воскресенье,я соглашаюсь.Потом курьер звонит вечером,говорит что через пару часов приедит,жду.Через эти пару часов курьер мне перезванивает опять и сообщает,что карту он мою вроде как вез,но карта вдруг оказалась какая то не такая,старого образца и через пару  месяцев она у меня станет не действительной.Уточняю,когда ждать карту.Курьер мне озвучивает срок неделю!!!!Что новая карта будет идти аж с Новосибирска.Я живу вообще в другом рег оне!Я заказываю не именнную карту! На сайте срок доставки на следующие сутки.Срочность и была в приоритете!После этого курьер обещала уточнить и пернзвонить.Ни в воскресенье,ни в понидельник звонков не роступало от курьера.Позвонив на горячую линию,не очень дружелюбная оператор,на мои вопросы о том,свяжется со мной хоть кто-нибудь и ждать ли мне вообще карту,сказала ничено незнает,ничего сказать не может,мге надо звонить самой курьеру. (А Ты то таи зачем сидишь,отвечать что ты незнаешь?Клиентоориентированности абсолюдный 0.Так что захотите стать новым  клиентом Росбанка,у вас может и не получится,т.к не особо они в этом заинтересованы. Курьеров ты должен разыскивать сам.Знаете,есть много более заинтересованых банков в новых клиентах.Там вам и привезут карту и удобное вам время согласуют и все обьяснят и расскажут.А это чистое издевательство.