Спасибо за помощь!

15.11.2021 21:40
11751
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями от работы специалистов Совкомбанка при решении моей проблемы.  Больше года назад, я брала кредит в банке на три года по акции Все под 0%. В течении всего времени исправно выполняла все условия . ( кто брал такой кредит, меня поймут).  Но в прошлом месяце ,по моему недосмотру, вышло так, что сумма, которую я должна ежемесячно тратить на покупки с карты Халва, оказалась на 30 рублей меньше.(!  Я конечно очень расстроилась и совсем не надеялась, что кто то сможет мне помочь. Но ,к моему удивлению, банк пошёл мне на встречу и простил мне эту оплошность с условием, что далее я буду чётко выполнять все условия!  Я очень рада! Спасибо большое!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T09:40:06+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в банк для восстановления условий по программе и результат рассмотрения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.11.2021 материалы получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-16T10:17:50+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка