Оценка банка

15.11.2021 23:22
5072
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой около года.  В первую очередь выбор пал из за бесплатного обслуживания.  Получение карты заняло 1.5 часа из за очереди.  Когда очередь дошла до нас, столкнулись с другой проблемой. Не приходил код для регистрации и появлялась ошибка. Менеджер-девушка очень неохотно помогала, после нескольких неудачных попыток сказала "что это не входит в наши обязанности, разбирайтесь сами".  Хотя я не представляю, как неподготовленный человек вроде меня, должна наладить работоспособность приложения. Когда приятель, с кем я была вместе предложил уйти, менеджер всё таки взялась помочь и зарегистрировала личный кабинет. А на выходе попрощалась с нами фразой "молодежь совсем думать не хочет". Терминал для снятия наличных в 10 минутах ходьбы от дома, очень удобно. Хороший процент кэшбека на покупки, а у партнёров банка еще выше, например покупая книги можно получить 21% от оплаты назад).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T18:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, за что вы ставите оценку "4"? С учетом пожеланий автора меняем оценку с "4" на "3".
Koketka19
2021-12-22T12:35:06+03:00
Здравствуйте, за большие очереди в банке и отсутствие стимула у персонала решать проблемы клиентов

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024