Плохое обслуживание, игнорирование

15.11.2021 23:49
8461
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заинтиресовался кредитной картой универсальная,подал заявку через сайт,предварительно одобрили.Сразу пришло смс ваш кредит номер 000**********39 предоодобрен.Вам позвонит сотрудник банка.На следующий день в 8 утра позвонили,задали 3 вопроса с анкеты которую заполнял на сайте и положили трубку,больше не перезванивали и не писали Так и не понял принцип работы банка,не клиенто  ориентированый банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T12:09:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 23.11.2021 Отзыв возращен на проверку. Ждем ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-11-19T11:01:14+03:00
Уважаемый, Никифор! При осуществлении первичного звонка сотрудником связь с сотрудником прервалась по техническим причинам, при этом сотрудники банка неоднократно пытались связаться с вами повторно для назначения встречи в отделение банка, но от вас не было получено ответа на звонки. Ожидаем вас в любом отделении банка с документом, удостоверяющим личность, для получения окончательного решения. Мы будем вам признательны, если вы измените оценку, оставив комментарий к отзыву, и подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С уважением, Евгения, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Никифор
2021-11-22T12:04:15+03:00
проблема решена,позвонил сегодня сотрудник банка и сообщил что кредитная карта универсальная одобрена,иигласил меня сегодня в офис банка
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.5%
решено проблем
570
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка