Навязали услугу

16.11.2021 08:37
20001
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу отключить финансовую защиту. 13 ноября 2021 оформили кредит в магазине Мвидео, при подписании бумаг увидел, что подключили финансовую защиту. Продавец-консультант в магазине ничего не знает и она ее уже убрать не может. Поэтому прошу отключить данную навязанную услугу, т.к. в ней не нуждаюсь и сделать перерасчет ежемесячного платежа.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-17T14:43:25+03:00
Добрый день, Очень рада, что удалось разрешить ситуацию в телефонном разговоре. Да, действительно услуга "Финансовая защита" является добровольной и подлежит отказу и возврату в первые 14 дней после подписания договора. Заявление принимается через офис или административный пункт. Но так как мы ценим наше с вами сотрудничество , в индивидуальном порядке услуга была отключена дистанционно, по вашему согласию. Надеюсь, что в при получение услуг и продуктов Банка вы будете получать только положительные эмоции, а свои вопросы вы всегда можете адресовать на мою рабочую почту. С заботой о вас, эксперт Шейда.
13iverson
2021-11-21T10:55:57+03:00
Спасибо за быструю реакцию, Шейда! Сделали перерасчёт и деньги на кредитный счёт зачислили вчера. Благодарю за проделанную работу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024