Кредит

16.11.2021 09:53
5454
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
30.09.2019 был взят кредит, всем доволен условия хорошие. Ранее была оформлена карта рассрочки дату не знаю, так там автоматически подключили система информирование, хоть при оформлении просил не подключать. В чате мне отключили услугу,  ведь бесплатного номера для связи нет, к моему удивлению через месяц услугу опять подключили, опять чат, опять возврат(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-21T16:28:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 05.12.2021 Засчитываем оценку "3".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-24T10:13:55+03:00
Добрый день, Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. На момент оформления вами договора карты "Свобода" у вас не было установлено приложение и для получения уведомлений и быть в курсе расходных и приходных операций по вашему договору был подключен смс-пакет. После вашего обращения услуга была успешно отключена, но было это сделано в расчетный период и сотрудник при отключении это не предусмотрел и направил на возврат комиссии только в единичном размере. После повторного обращения сумма комиссии была возмещена в полной мере и были принесены извинения. Очень надеемся, что в дальнейшем нам удастся доверие и восстановить теплые доверительные отношения. С заботой о вас, эксперт Шейда.
89879164005
2021-11-24T10:50:00+03:00
Сотрудник не предусмотрел, а в итоге я снова тратил время и нервы, вопрос конечно решили, но это отзыв как он есть.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024