Вполне неплохой уютный банк

16.11.2021 10:58
14428
Оценка
4
Отзыв проверен
Банком хоум кредит пользуюсь уже более 2 лет, что могу сказать: 1) мобильное приложение сильно выросло, имеются многие функции, что есть в других банках 2) управлять своими кредитными картами и дебетовыми картами легко и понятно 3) кажется, увеличили штат сотрудников колл центра, тк в чате стали отвечать гораздо быстрее. 2 года назад были ситуации, когда отвечали по 2 часа и более 4) есть проблема с переводами: довольно часто отваливаются и не работают, приходится ждать или пользоваться картой другого банка в этот момент 5) сами карты очень классные на вид и функциональные: кэшбэк с адекватными категориями, процент на остаток и тд.  6) накопительный счёт- пока действует 8.5 процентов, что очень круто на фоне конкурентов. Посмотрим, как дальше будет развиваться. Есть куда расти, поэтому твёрдая 4)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T14:12:11+03:00
Спасибо за отзыв! Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов в обслуживании сотрудников?
emetrik
2021-11-20T10:57:26+03:00
В последнее время пользуюсь исключительно онлайном, поэтому в основном все пишу об этом: очень удобно открывать и закрывать карты например. Правда, немного раздражают звонки после моего заявления на закрытие карты с целью удержать меня от закрытия карты. А, и ещё! Очень радует огромный лимит на переводы сбп, прямо вообще задумываться не нужно, вероятностью 99,9% хватит на месяц. А так все классно, побороть бы ещё технические неполадки с переводами и будет твёрдая 5) из-за этого иногда, повторюсь, приходится пользоваться другими банками. А хочется пользоваться только хоум кредитом 😃.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-16T11:03:25+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024