Обман с кешбеком "МАКСимум от путешествий"

16.11.2021 12:16
8342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже несколько лет являюсь обладателем дебетовой и кредитной карты от банка "Открытие". Раньше (до 1 августа 2021 года) вопросов с выплатой кешбека не возникало. С августа изменились условия программы лояльности МАКС, вместо кешбека в любимой категории 11 процентов, стало 6 процентов. Ну да ладно. Но каким было мое удивление, что при покупке авиабилетов на сайте Trip.ru и оплате Apple Pay мне начислили только 1 процент! При обращении в онлайн-чат оператор сказал, что у транзакции MCC 4722. Как присваиваются MCC банком оператор ответить не смог, сайт Trip.ru не является туристическим агентством и организатором экскурсий, это сайт бронирования авиабилетов онлайн. На сайте программы лояльности МАКС написано: "До 6% за отели, билеты, аренда авто", ни о каких исключениях не указано. Считаю, что это нечестно, если б я знал заранее, то оплатил бы авиабилеты другой картой (например Тинькофф Black с кешбеком 3% от авиабилетов + 1 % от всех покупок), прошу разобраться в ситуации. Сумма за билеты немалая, жду помощи.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-16T12:23:29+03:00
Добрый день. Кэшбэк рассчитывается исходя из кодов классификации торговых предприятий по типу деятельности – МСС. Этот код присваивает не наш банк, а банк, который обслуживает предприятие. Поэтому наш банк не несет ответственность за указанный код МСС. При выборе категории «МАКСимум от путешествий» банк начисляет бонусы по ставке до 6% по операциям с МСС-кодами: 3000-3301, 3351-3441, 3501-3791, 3797, 3799, 4112, 4511, 7011, 7512. Эту информацию мы прописали в тарифах. Покупка получила подтверждение с МСС-кодом 4722. МСС-код 4722 не входит в указанный перечень, поэтому повышенный кэшбэк начислить не сможем. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024