Банк выдает незаинтересованность клиента за свой отказ

Когда Вы из своего личного кабинета в онлайн-банке или мобильном приложении запрашиваете кредит "под залог недвижимости" в Тинькофф банке, они оперативно реагируют Мне был ОДОБРЕН кредит, о чем меня уведомили: а) телефонным звонком сотрудника. б) СМС-сообщением. ВАЖНО: В личном кабинете (ЛК) онлайн-банка, в мобильном приложении, информации об одобрении НЕТ, только надпись "Принимаем решение". С параметрами предложения в ЛК ознакомиться НЕВОЗМОЖНО. Все параметры предложения клиент должен воспринять на слух по звонку менеджера. Причем предложение содержит в себе только сумму, срок и ежемесячный платеж. Понять, из чего платеж, собственно складывается, какова фактическая стоимость кредита, для этого нужно записывать на бумажку и задавать менеджеру неудобные вопросы. Для финансово неграмотных людей схема действует. Но я, как человек с экономическим образованием, хотел бы получить на свою официальную заявку, поданную в ЛК (с идентификацией моей личности банком) в ответ в ЛК или почтой ПОЛНЫЕ параметры кредитного предложения, в т.ч. сумму кредита, % ставку, иные условия, влияющие на размер платежа, возможность отказаться от доп. услуг, влияющих на % ставку, вроде страхования заемщика и т.п. В идеале я хотел бы видеть в ЛК проект договора, который я могу изучить ДО подписания. Вместо всего этого в ЛК просто висит запись по заявке на кредит "Принимаем решение" в ВСЕ. Банку не выгодно показывать клиенту подробности о плохом кредитном предложении. Но это уже дело Тинькофф Банка, дело клиента - принять или отказаться от предложения. С этим у Тинькофф Банка прямо беда, видимо гордый банк не может смириться, что клиенту его "выгодное" предложение может быть не интересно. Фактически, после некоторого ожидания клиентом решения после звонка менеджера, банк присылает клиенту СМС в виде "заберите деньги до ХХ ноября ХХХХ" и такое-же письмо на электронную почту. И дает ссылку на очень слабенький калькулятор кредитного предложения, который НИКАК не связан с Личным кабинетом и Мобильным банком, подозреваю, что специально. Заметьте - банк присылает ссылку на калькулятор, который он всячески отстраняет от личного кабинета, клиента ТОЛЬКО после того, как понимает, что клиент на звонок менеджера молчит не меньше недели-двух, не дает согласия, что мешает банку направлять такие СМС и письма сразу после одобрения кредита? Т.е. для банка это последняя попытка впарить свой некачественный кредит. Также нужно отметить, что ни в Личном кабинете, ни в присылаемых по СМС и электронной почте ссылках на калькулятор, у клиента нет никакой возможности самому ОТКАЗАТЬСЯ от предложения, только не принимать предложение молчанием. После наступления дня ХХ, указанного в банковском СМС и письме по почте, банк не звонит клиенту, не спрашивает его решение, а делает вид, что просто сам не одобрил клиенту кредит, присылая стандартное в данном случае сообщение, что банк не может одобрить кредит. Подозреваю, что в кредитную историю идет сообщение банка о том, что именно банк не одобрил клиенту кредит, т.е. фактически банк портит кредитную историю клиента, хотя на самом деле банк ОДОБРИЛ клиенту кредит, предложил ему условия, которые клиента не устроили, и он не стал заключать договор. Считаю это бесчестным и дешевым ходом Тинькофф Банка, рассчитанным на финансово неграмотное население, нуждающееся в деньгах. Банк стесняется собственных кредитных предложений, раз никак не привязывает их к личному кабинету клиента. Все скрины мною сохранены.